昨天听小区张姐吐槽,“婆婆给我找了育儿嫂。我下班回家,阿姨去做饭,我想给孩子看个动画片,自己一个人清静清静,结果才看几分钟,阿姨就过来说我,不能给孩子看电视。”
张姐忍不住吼了她一句,结果第二天她就给我说要辞职。可能当时我有点凶,但雇主总不可能给阿姨认错,看在孩子的份上不能翻篇了吗?
其实阿姨和雇主哪里是仇家,不过是生活习惯,育儿理念,沟通方式没对上,才容易闹小别扭!想相处得舒服,其实就是抓3个核心点,双方都退一步,就能成为好搭档!

1. 前期说透,少踩雷区
很多矛盾都是“猜来猜去” 闹出来的!
客户别不好意思:把家里的规矩、你的习惯、核心要求,上户第一天就说清楚。比如“宝宝什么时候午睡”,“衣服必须手洗领口袖口”,“家里的贵重物品放在哪里”,别等阿姨做错了再抱怨。
阿姨别闷头干活:听不懂、拿不准的地方,主动问!比如“姐,这个碗用洗洁精还是热水烫就行呀?”“宝宝午睡的时候,我们可以休息吗?” 问清楚再做,比瞎忙活挨批评强。
2. 沟通换个语气,效果翻一倍
同样一句话,换种说法,听的人心情完全不一样~
比如阿姨刚打扫完,客户别说:“你怎么又把地拖这么湿!”,可以换个说法:“阿姨,咱们家木地板怕潮,下次拖完地记得用干布再擦一遍,辛苦啦~”
互相尊重,说话带点温度。
3. 多夸少挑,越处越默契
人都喜欢听好话,阿姨干活也盼着被认可!
客户看到阿姨做得好的地方,别吝啬夸奖:“阿姨你做的这个红烧肉太香了!”,“宝宝今天跟你玩得好开心呀~” 一句夸奖,能让阿姨更有干劲。
阿姨也多体谅客户:客户上班累、带娃烦,偶尔情绪不好,别往心里去。多主动搭把手,比如“姐你歇会儿,宝宝我来哄”,暖心的小动作最拉好感。
其实说白了,客户和阿姨就是为了同一个目标,把家照顾好、把娃带好,不过是分工不同,哪是什么仇家,多一点理解,少一点计较,相处起来就舒服多啦!
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